O sapato e a flor-papo de lider

Em uma visita recente ao Sul do pais, em companhia de minha mulher , aproveitei para visitar uma fabrica de sapatos. Uma das que sobreviveram a entrada dos chineses, que, alias, hoje produzem mais da metade dos sapatos do mundo.

Fomos recebidos pelo gerente, um homem grande de ar circunspecto, que nos esperava para mostrar a fabrica. Senti que, por sua vontade, estaria mesmo e cuidando da produção.

Iniciamos o passeio pelo setor em que o couro e examinado antes de ser, encaminhado a modelagem. Há uso de tecnologia mas a ideia do sapato"feito a mão", passa a sensação do cuidado artesanal, do amor pelo oficio, estava presente naquele local.

Havia operários de todas as idades e notava-se claramente que os mais velhos tinham responsabilidade pelos jovens, especialmente por aqueles que estão em treinamento.
O gerente descrevia cada setor, chamava cada responsável pelo nome e sempre dizia há quanto tempo ele trabalhava na fabrica. A media e altíssima, mais de duas décadas.

Como em qualquer linha de produção, um setor depende do outro, por isso há perfeita sincronia. O responsável por uma área costuma visitar os outros. Quando um setor sente que esta atrasado, ele mesmo levanta uma pequena bandeira vermelha, sinalizando que precisa de ajuda. Isso e visto de maneira natural.

Um painel na parede mostra quantos dias sem acidentes e, para meu espanto, as metas de produção e faturamento, com comparações mansais em relação ao ano anterior. La os operários estão tão informados quanto os diretores. A medida que caminhávamos, nosso olhar de apreciação foi amolecendo o taciturno gerente. Sentíamos claramente orgulho em sua voz.

Ao final da visita, ele pediu que esperássemos um minuto. Afastou-se em direção a um bem cuidado jardim e de la voltou com uma rosa, que deu a minha mulher, dizendo: "O que queremos mesmo e plantar flores, por isso fabricamos sapatos".

Entendi, então, porque aquela fabrica não esta preocupada com os chineses.(esse artigo do prof.de MBA da FIA Eugenio Mussak)vcsa/ago.08.ed.122 .